您好，建议您协商解决，收集有利证明，协商不成可根据证据的情况决定是否起诉。
2017.11.30 15:48:34
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可以向消费者协会投诉，或者起诉解决
2017.12.01 12:07:08
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我在网上买了一件衣服，质量太差了，衣服也退回发货点签收了，货款没退我，现在联系不到卖家了，关机了
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