您好，具体建议咨询官方经办人员。
如果有争议，建议委托律师介入处理。
2017.11.30 14:59:24
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说明情况，申请淘宝客服人员介入。
2017.11.30 16:26:47
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可以起诉其返还货物
2017.11.30 14:50:37
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起诉要求其返还货物
2017.11.30 21:14:34
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可以直接投诉
2017.11.30 17:16:23
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买家收货后投诉申请退款不退货并成功退款怎么处理
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