您好，建议您协商解决，收集有利证明，协商不成可根据证据的情况决定是否起诉。
2017.11.30 17:45:12
追问
协商了，人家说改版了，不承认是发错的，然后怎么办呢？
2017.11.30 18:25:08
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建议您协商解决
2017.12.01 10:41:08
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我在某某上买双鞋，快递过来的和我定的不一样，也不是一个品牌的，我该怎么办
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